Construindo a organização do futuro

A indústria farmacêutica está crescendo e evoluindo rapidamente, tornando cada vez mais importante para as empresas atrair e reter talentos. Em 2023, a Octapharma respondeu a esse desafio com novas estratégias para garantir que tenha as habilidades, tecnologia e experiência em todo o mundo para continuar nossa missão de fornecer novas soluções de saúde que promovam a vida humana.

"A indústria farmacêutica é altamente qualificada e, com um crescimento esperado de cerca de 5% ao ano, talentos raros estão em forte demanda", diz Fany Chauvel, Diretora Corporativa de Pessoas, Organização e Cultura, uma função criada em 2022 para liderar o programa de recrutamento e retenção de funcionários da Octapharma. "Para permanecer na vanguarda de nossa indústria, precisamos continuar a atrair pessoas motivadas e talentosas e dar-lhes um motivo para permanecer conosco por um longo prazo. Queremos que as pessoas se sintam valorizadas desde o primeiro momento em que se envolvem connosco até ao dia em que se reformam."

A ambição da Octapharma é proporcionar um ambiente para os nossos funcionários que envolva e desenvolva talentos, proporcionando um local de trabalho inclusivo e saudável onde as pessoas se sintam valorizadas e onde lhes sejam fornecidas ferramentas inovadoras e formas de trabalhar em conjunto.

"Queremos que as pessoas se sintam valorizadas desde o momento em que entram em contato conosco até ao dia em que se aposentam."

Fany Chauvel
Diretora Corporativa de Pessoas, Organização e Cultura da empresa

Para isso, em 2023, Fany e sua equipe lançaram uma nova estratégia global para gerenciar recursos humanos e habilidades, com grande ênfase na otimização da experiência dos funcionários ao longo de sua carreira na empresa.

"Só podemos atingir nosso potencial máximo se pudermos criar ambientes de trabalho seguros e estimulantes. Para isso, estamos invertendo a hierarquia tradicional da pirâmide, o que significa que queremos criar uma cultura na qual os líderes atendam seus funcionários de baixo para cima, definindo metas claras, removendo obstáculos e capacitando suas equipes", explica Fany.

Em termos práticos, essa ambição se reflete em uma ampla gama de iniciativas que serão implementadas nos próximos anos, começando pela harmonização dos anúncios de emprego para garantir a consistência das mensagens e que as expectativas corretas sejam definidas desde o início.

Outras mudanças incluem:

• Novos processos de integração para conectar rapidamente os funcionários aos valores e propósitos globais da Octapharma

• Mapeamento de carreira e aprendizado contínuo para ajudar a desenvolver habilidades relevantes e jornadas de carreira, para ajudar a reter nossos talentos

• Novo treinamento e capacitação para gerentes, garantindo que eles possam impulsionar o desempenho e, ao mesmo tempo, garantir o bem-estar de suas equipes no trabalho

• Padronização e digitalização dos processos de RH para facilitar o trabalho e os processos entre as equipes

"Entrevistamos 353 pessoas em 30 workshops em todas as áreas da nossa empresa, desde a sede corporativa em Lachen até nossas instalações de pesquisa, locais de produção, centros de doação nos EUA e na Alemanha e escritórios de vendas em todo o mundo."

Per Eriksson
Diretor de Comunicação com o Mercado

O que as equipes da Octapharma valorizam?

Para facilitar essa transformação, a Octapharma estava ansiosa para descobrir por que os funcionários optaram por entrar na empresa e por que permaneceram.

"Entrevistamos 353 pessoas em 30 workshops em todas as áreas da nossa empresa, desde a sede corporativa em Lachen até nossas instalações de pesquisa, locais de produção, centros de doação nos EUA e na Alemanha e escritórios de vendas em todo o mundo", diz Per Eriksson, Diretor de Comunicação com o Mercado, que liderou o projeto.

"O que descobrimos foi um orgulho enorme do trabalho que fazemos em nome de nossos pacientes e uma apreciação muito forte de nossa cultura e ambiente de trabalho. As pessoas gostaram especialmente da nossa estabilidade, do crescimento contínuo e das muitas oportunidades disponíveis para o desenvolvimento pessoal e para assumir novas responsabilidades. Usaremos essas descobertas para moldar nossa estratégia de atração e retenção de talentos, bem como para promover o engajamento em toda a organização e garantir que nossos funcionários se sintam mais valorizados, mais capacitados e mais orgulhosos do que nunca."

As ferramentas adequadas

O impulso da Octapharma para introduzir processos simplificados se refletiu não apenas no RH, mas também na produção e na TI. A equipe global de TI apresentou sua nova estratégia de TI em 2023, que, como explica Håkan Berggren, vice-presidente de TI corporativa, é mais uma resposta à demanda dos negócios do que apenas uma nova iniciativa de TI.

"No passado, nós nos concentramos em criar uma base tecnológica sólida e simplificar nossos processos para nos prepararmos para o crescimento rápido", diz Håkan. "Hoje, estamos usando essa base para elevar a maneira como fazemos negócios. Estamos implantando tecnologia e dados para melhorar a produtividade e impulsionar o crescimento em várias partes do nosso negócio, desde a coleta de plasma até a produção e as vendas."

"A nova estratégia oferece oportunidades para que os membros da nossa equipe cresçam e se desenvolvam para fazer parte de uma comunidade maior."

Håkan Berggren
Vice-presidente de TI corporativa

Capacitação de dados digitais

Além de continuar a dar suporte às operações diárias, o departamento de TI da Octapharma também está investindo pesadamente em três áreas principais:

• Produção TI, em que o principal objetivo é a transformação digital na produção.

• Dados e análises, onde um exemplo é a nova plataforma de dados da Octapharma. Implementada em conjunto com a Produção, essa nova iniciativa usa inteligência artificial (IA) para aumentar o rendimento da produção.

• Segurança, onde a empresa está trabalhando em estreita colaboração com todos os departamentos para melhorar a proteção contra riscos cibernéticos. O novo scorecard de segurança permite que a TI e a empresa acompanhem o progresso.

"A nova estratégia oferece oportunidades para que os membros da nossa equipe cresçam e se desenvolvam para fazer parte de uma comunidade maior", diz Håkan. "Acredito que esse é um desenvolvimento positivo que ajudará a reter e atrair talentos.